Customer
Publishing Success Manager
Du begleitest Autor:innen vom ersten Entwurf bis zum veröffentlichten Bestseller.
Customer München / Remote Vollzeit
Alle StellenDeine Aufgaben
- Onboarde neue Autor:innen und führe sie durch den Chaptrix-Workflow.
- Sei erste Ansprechperson bei Fragen zu Manuskript, Satz und Veröffentlichung.
- Sammle Feedback und bringe es strukturiert ins Produktteam.
- Baue Guides, Webinare und Best-Practices auf.
- Steigere Aktivierung, Zufriedenheit und Weiterempfehlung.
Dein Profil
- Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Publishing.
- Ausgezeichnete Kommunikation in Deutsch und Englisch.
- Empathie und echtes Interesse an den Zielen der Autor:innen.
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise.
Nice to have
- KDP-/Self-Publishing-Erfahrung.
- Erfahrung mit SaaS-Tools.
- Freude an Community-Aufbau.
Was wir bieten
Remote-first mit Team-Wochen in München
Wettbewerbsfähiges Gehalt + Equity
Lernbudget & Konferenzen
Moderne Hardware deiner Wahl
30 Tage Urlaub & flexible Zeiten
Faire, transparente Kultur
Bewerbung
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